兰陵以双全双百改革,助推审批效能提速

“听别人说开兽药店办手续怪麻烦，没有一个多月办不下来，想不到你们不到半天工夫就给我办完了，前几天我还愁的慌，真是太谢谢你们了”，在兰陵县行政审批服务局涉农事务科办事窗口，大仲村镇任合村水先生激动之情溢于言表。原来水先生想经营一家兽药店，根据相关规定，经营兽药需要先办理市场主体登记、兽医师执业备案，之后才可以申请办理兽药经营许可证。原来整个流程下来，需要40个工作日。今年以来，兰陵县行政审批服务局按照党史学习教育“我为群众办实事”的部署要求，以“双全双百”改革为契机，加快民生事项改革流程再造，实现审批事项由“串联办”到“并联办”，“一件事、一张表、一链办”，群众办事“零等待”，业务办理“零超时”，审批程序“零失误”，服务效能“零投诉”，切实破解了群众办事重复提交材料，来回跑、折返跑的难题，不断提升群众对政务服务工作的获得感和满意度。一是深化流程再造“极简办”。本着“能减则减，能快则快”的原则，着重在减少办事环节、整合材料上下功夫，实现审批事项集中办理、就近办理。以涉及农业、畜牧业、渔业等领域的审批事项为例，对办理流程进行重新梳理、集成整合、精简材料、压缩时限，从办事群众角度，用通俗易懂的“我要开农药店”、“我要开兽药店”等方式命名划分事项办理类型，一类办理事项只需一张申请表单，申报材料、办理时限均压缩70%，切实让办事群众少跑腿、不烦心。二是线上线下双通道“快速办”。以涉农生产要素领域为例，对农业机械驾驶证核发、农药经营许可、动物防疫条件许可、兽药经营许可等高频民生事项，实行线上审批、线下审核同步进行。对符合办理条件的事项“秒批秒办，一次办好”；需要现场勘验、技术审查、听证论证的，限时办结让办事群众“零等待”，打造“快审快批”、“立等立取”的服务品牌，目前通过“快速办”的涉农领域事项审批时限平均提速60%。三是容缺受理跟踪指导“帮代办”。涉农领域事项面对的多是基层群众，受文化程度和县乡通勤的制约，很多群众首次提交材料存在不符合要求的情况，从而导致来回跑腿。针对这一实际，兰陵县行政审批服务局积极推行“容缺受理”，对审批材料中非核心要件予以容缺后补，同时成立专门的帮办代办专班，全程指导到窗口办事的群众进行资料复印和表格填写，切实让办事群众“只跑一次”、“一次办好”。（大众报业·大众日报客户端通讯员王红建刘雪松报道）

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