宝辉谈兽药企业一线管理如何再上新台阶
从一名普通的生产操作者到一线的管理者，再由管理者转为咨询师，一路走来一路思考：“我们兽药企业生产一线的管理到底管什么？怎样的管理才算是有效管理？一线管理者在企业的发展过程中又扮演着怎样的角色？”思考、分析后宝辉认为：“真正做管理工作多的恰恰是一线管理者，中、高层更多的是领导，员工则考虑的是执行，一线管理者才是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者。”因此，在当今竞争异常激烈的市场大环境下，企业如何提高产品质量、做好节能开源、保证工作效率、抓好安全生产、确保团队凝聚力与战斗力等，应是我们每个一线管理者思考的问题。，兽药企业一线管理者应从以下几个方面狠抓管理细节、创新管理模式，促使一线管理水平再上新台阶。一、产品质量与节能开源我们说，产品质量的优劣不仅决定着产品的生命，乃至决定着企业发展的命运，尤其是作为特殊商品的兽药，在很大程度上也决定了动物生命是否得以延续。因此，在现有资源合理利用下、现有条件充分调动下，怎样生产出合格的兽药产品是每位员工的责任和义务，应牢固树立起“人尽其能，物尽其用”的工作新理念；应做到“人人讲质量、人人抓质量；坚决执行岗位SOP，确保不合格产品不流入下道工序。”结合这一主导思想，兽药企业一线管理者在日常的管理过程中必须做到“为什么？”与“是什么?”即就是安排任何一项工作时应告知员工为什么这么做？这么做结果会是什么样?达到做事有依据，检查有标准。在理解与执行兽药GMP的基础上，打造车间“3N、4M、5S”的管理模式，即：“3N”是指“不接受（Noaccepting)不合格产品、不制造(Nomanufacturing)不合格产品、不移交(Notransferring)不合格产品”；“4M”是指对“人(man)、机器(machine)、材料(material)、方法(methods)”4种质量管理要素的科学运用，具体内容就是：人——激发最大的竞争意识、质量意识、降耗意识与责任意识；设备——保持最高的开工率和使用率；材料——达到合理的投入产出；方法——应用最佳的手段与途径；“5S”是指进行文明生产的5个管理手段：“整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）”。整理就是把要与不要的东西彻底分开，要的摆在指定位置挂牌明示，不要的则坚决处理掉；整顿是指一经检查发现未作标志又未被处理的物品，现场管理或操作人员将追究其责任；清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具夹等上的碎屑、污物等清洗抹拭干净；清洁是指在以上三个环节之后的日常性维持活动，在每天下班前规定一定的时间实行全员参加清洁作业，使各工段的环境都达到GMP对该区域的卫生要求；素养就是培养全体员工的良好礼貌礼节、工作习惯、组织纪律、敬业精神，打造文明、高效的生产车间。二、工作效率与安全生产在效率与安全之间，生产车间始终应坚持“安全第一、生产第二”的原则；始终坚持以安全促发展的一贯态度，强化管理过程中的安全管理。安全管理应坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的态度，在平时的管理中应着重从三个方面要求：1.安全生产，常抓不懈。一线管理者定期召开安全生产会（每周一次），不定期进行生产安全检查，做到安全生产常抓、常管，安全意识渗透到每位员工的大脑深处。2.安全生产，责任到人。各班组、各工段实行安全生产责任制，做好岗位自查，确保每台设备运行有人在、确保每个作业动作有依据。3.安全生产，预防为主。所谓预防为主，就是在平时的生产管理中，要把预防作为一切工作的出发点和落脚点，做到谋事在先，未雨绸缪，采取科学有效的预防措施，千方百计地防范事故的发生，将事故消灭在萌芽状态中。因此生产车间、各班组、各工段结合自己工作的实际制定出各种应急预案及防范措施，并写进本岗位的SOP或岗位自查的文件中去，监督并执行是防范的最有效措施。三、员工GMP意识与卫生管理GMP，中文含义是生产质量管理规范或良好作业规范、优良制造标准，兽药GMP即就是：“兽药生产质量管理规范”是在兽药生产全过程中，用科学合理、规范化的条件和方法来保证生产优良兽药的整套科学管现的体系。因此，我们说要想生产出安全、有效、优良的兽药产品就必须遵循兽药GMP的要求，而“生产处处防污染”又是GMP的三大主线之一，兽药生产企业在生产中要防范异物混入产品和防范尘埃粒子和微生物污染产品，所以在日常的生产管理中培养员工的GMP意识与卫生意识是生产出合格兽药的先决条件。作为一线管理者，我们要清楚意识的形成是基于平时的灌输与要求，因此GMP知识、卫生知识及相关制度与法规的培训是日常必不可少的活动，使员工正真做到“心中有”、“做时用”是对我们的具体要求。因此，采取“学、写、做、记”相互结合的方式来管理员工是最为有效的方法之一，即就是定期、不定期组织培训学习；学习结束员工根据理论结，合工作实际去修订、完善自己的岗位SOP；SOP审批生效后作业过程必须照做；工作过程记录下自己的所有操作及关键技术参数，并由专人负责监督存档。四、企业文化与精神文明建设企业文化是一门以人为本，以企业精神为核心，以实现企业管理整体化为目标的新兴管理哲学，它具有导向、规范、凝聚、激励四大功能。在依靠明确的目标和原则约束、规范人们行为的同时,更注重于营造一种健康向上的、为全体员工所认同信守的内部文化氛围,使员工自觉自愿地把企业目标作为自己的目标,增强使命感,提高自我约束、自我控制能力。因此，一线管理者在企业精神、企业文化的建设中，不能认为与己无关“置身事外”，应利用生产任务不紧张或者生产间歇期、节假日或其他有意义的日子等一些空闲时间，多组织些丰富多彩的文体活动，加强员工与员工、员工与领导、员工与企业的互动，使其在思想上、精神上认同企业、认同老板、最终认同企业的文化。从而真正的做到用文化管人、用文化凝聚人、用文化创造价值。所以说，只有一线管理抓细、抓小，进行精细化管理；考虑全、照顾到，进行全面化管理，管理才能真正出效益、上台阶。作者简介王宝辉：北京万牧源农业科技有限公司总经理；北京智普飞扬软件有限公司GMP架构工程师；动保行业资深咨询师。熟稔兽药产品开发注册与兽药企业的生产及质量管理，擅长行业法规政策的收集与剖析，是兽药新产品的筛选者与打造者；是兽药GMP管理常态化、信息化的倡导者与推动者，被行业同仁誉为：“企业的好帮手，业界的热心人！”原创文章转载需注明原作者与文章出处，该文发表于《兽药市场指南》03期P50-51，欢迎阅读，指正。
来源：《兽药市场指南》。
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